Thực hiện định hướng đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, Trung tâm Y tế Phú Tân đang tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng Hồ sơ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID khi đến khám, chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế (BHYT).
Hoạt động này được triển khai ngay tại khu vực tiếp đón của Trung tâm, nhằm giúp người dân từng bước làm quen với các tiện ích y tế trên nền tảng số và thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện thủ tục khám chữa bệnh.
Hỗ trợ trực tiếp ngay từ khâu tiếp đón
Khi người dân đến khám chữa bệnh BHYT, cán bộ, viên chức y tế của Trung tâm sẽ trực tiếp hướng dẫn các thao tác cần thiết trên ứng dụng VNeID. Nội dung hỗ trợ bao gồm đăng nhập tài khoản, kiểm tra và đối chiếu thông tin cá nhân, truy cập Hồ sơ sức khỏe điện tử cũng như giải đáp những khó khăn mà người dân gặp phải trong quá trình sử dụng.
Đối với những người lớn tuổi hoặc chưa quen với việc sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng số, nhân viên y tế sẽ hướng dẫn từng bước để người dân có thể thực hiện thuận lợi. Cách làm này vừa hỗ trợ người bệnh hoàn thành việc cập nhật thông tin, vừa góp phần hạn chế những trở ngại do khả năng tiếp cận công nghệ còn khác nhau giữa các nhóm người dân.
Tiện ích của Hồ sơ sức khỏe điện tử
Việc sử dụng Hồ sơ sức khỏe điện tử trên VNeID giúp người dân có thể chủ động tiếp cận và theo dõi các thông tin liên quan đến sức khỏe của mình trên môi trường số.
Thông qua hồ sơ điện tử, người dân có điều kiện theo dõi thông tin khám chữa bệnh, lịch sử điều trị và những dữ liệu sức khỏe đã được cập nhật. Việc số hóa thông tin cũng góp phần giảm sự phụ thuộc vào hồ sơ, giấy tờ truyền thống trong quá trình khám chữa bệnh.
Bên cạnh lợi ích đối với người bệnh, việc cập nhật dữ liệu trên nền tảng điện tử còn hỗ trợ cơ sở y tế quản lý thông tin sức khỏe hiệu quả hơn, đồng thời góp phần cải thiện quy trình tiếp nhận và rút ngắn thời gian thực hiện một số thủ tục.
Tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số trong y tế
Trong thời gian tới, Trung tâm Y tế Phú Tân cho biết sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng VNeID cũng như Hồ sơ sức khỏe điện tử.
Việc phổ biến các tiện ích số được xác định là một trong những giải pháp góp phần thực hiện mục tiêu chuyển đổi số của ngành Y tế, từng bước hình thành phương thức quản lý và cung cấp dịch vụ y tế hiện đại, thuận tiện, lấy người dân làm trung tâm.
Trung tâm cũng khuyến nghị người dân khi đến khám, chữa bệnh BHYT nên mang theo thẻ Căn cước công dân gắn chip hoặc sử dụng tài khoản VNeID đã được định danh mức 2. Việc chuẩn bị đầy đủ thông tin giúp quá trình tiếp nhận và cập nhật Hồ sơ sức khỏe điện tử được thực hiện thuận tiện, nhanh chóng hơn.