Ngày 18/8/2026, Trung tâm Y tế Phú Tân phối hợp cùng Trường Cao đẳng Y tế An Giang triển khai lớp tập huấn “Kỹ năng tư vấn – truyền thông – giáo dục sức khỏe” năm 2026 dành cho đội ngũ Điều dưỡng và Nữ hộ sinh đang công tác tại Trung tâm.
Chương trình có sự tham gia báo cáo, hướng dẫn chuyên môn của ThS. Lê Hoàng Ân – Trường Cao đẳng Y tế An Giang.
Tập trung nâng cao kỹ năng giao tiếp với người bệnh
Nội dung tập huấn được xây dựng theo hướng gắn với thực tế công việc của Điều dưỡng và Nữ hộ sinh. Các học viên được củng cố, cập nhật những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong hoạt động tư vấn, truyền thông – giáo dục sức khỏe và giao tiếp với người bệnh cũng như thân nhân người bệnh.
Thông qua các nội dung được hướng dẫn, nhân viên y tế có thêm phương pháp để chủ động lắng nghe, trao đổi và giải đáp những vấn đề sức khỏe mà người bệnh quan tâm. Việc cung cấp thông tin cũng được chú trọng theo hướng chính xác, rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với đặc điểm của từng người bệnh, từng nhóm đối tượng.
Đây là những kỹ năng có vai trò quan trọng trong quá trình chăm sóc, bởi bên cạnh việc thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn, Điều dưỡng và Nữ hộ sinh còn thường xuyên trực tiếp tiếp xúc, hướng dẫn và giải thích cho người bệnh và gia đình.
Đánh giá kiến thức trước và sau tập huấn
Để kiểm tra mức độ tiếp thu và hiệu quả của chương trình, lớp học được tổ chức đánh giá kiến thức của học viên ở đầu khóa và cuối khóa, đồng thời kết hợp với bài thu hoạch sau khi hoàn thành tập huấn.
Kết quả đánh giá cho thấy học viên có sự cải thiện đáng kể về cả kiến thức và kỹ năng. Tỷ lệ đạt ở phần đánh giá cuối khóa cũng như bài thu hoạch ở mức cao, qua đó cho thấy tinh thần tham gia học tập nghiêm túc của đội ngũ Điều dưỡng, Nữ hộ sinh.
Kết quả này đồng thời phản ánh khả năng tiếp nhận và vận dụng những nội dung được học vào công việc thực tế, đặc biệt trong hoạt động giao tiếp, tư vấn và chăm sóc người bệnh.
Hướng đến chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm
Thông qua chương trình tập huấn, đội ngũ Điều dưỡng và Nữ hộ sinh tại Trung tâm Y tế Phú Tân được củng cố thêm kiến thức chuyên môn liên quan đến tư vấn, giao tiếp và truyền thông giáo dục sức khỏe.
Bên cạnh việc nâng cao năng lực chuyên môn, hoạt động còn góp phần hình thành thái độ phục vụ tích cực, tăng cường sự tận tâm và trách nhiệm của nhân viên y tế trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Việc giao tiếp hiệu quả, cung cấp thông tin phù hợp và lắng nghe nhu cầu của người bệnh được xem là một phần quan trọng trong định hướng chăm sóc sức khỏe lấy người bệnh làm trung tâm.
Lớp tập huấn cũng góp phần hỗ trợ Trung tâm Y tế Phú Tân từng bước nâng cao chất lượng chăm sóc, duy trì hoạt động cải tiến chất lượng một cách liên tục và hướng tới mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân khi đến khám, điều trị và sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Trung tâm.